Mengapa Tokopedia Lebih Baik Dibanding Bukalapak?

Apa kelebihan si Hijau dibanding si Merah? Alias Tokopedia dibanding Bukalapak?

Toko Yonik di Tokopedia & Bukalapak

Kalian pasti sudah tidak awam lagi dengan Tokopedia maupun Bukalapak, yang akhir-akhir ini sangat tenar diberbagai kalangan di mana belanja online sudah merambah ke kalangan menengah ke bawah. Siapa pun bisa belanja online dengan berbagai kemudahan sistem pembayarannya. Dan lagi hampir barang apa saja bisa didapatkan di market place baik Tokopedia maupun Bukalapak.

Cuma mengapa kah Tokopedia lebih baik dari Bukalapak? 

Ini menurut pengalaman pribadi  sebagai penjual sekaligus pembeli di Tokopedia maupun di Bukalapak. Kali ini saya akan menguraikan lagi kelebihan lain dari Tokopedia, saya tidak dibayar oleh Tokopedia lho .. Ini murni berbagi pengalaman dengan kalian sebagai pembaca.

Waktu ini saya mendapat pembeli dan ternyata setelah menerima barang, uang tidak langsung masuk ke saldo karena ternyata barang dikomplain.

Dalama hal ini --> sebagai pembeli, langsung bisa mengkomplain barang yang diterima, dan pembeli bisa masuk ke menu Pusat Resolusi yang disediakan oleh Tokopedia, dan di situ antara pembeli dan penjual terjadi percakapan dan kesepakatan bersama masalah selesai dalam tidak perlu menunggu berhari-hari seperti di Bukalapak. Cuma jadilah pembeli dan penjual yang sama-sama jujur dan clear ya .. Pembeli tidak langsung mengkomplain serta merta dan marah-marah minta return uang, sebagai penjual juga demikian harus jujur karena saya sendiri untung ga seberapa banget jualan di Tokopedia / Bukalapak kok.

Waktu ini bagian pengiriman lupa kirim satu item alias ketinggalan, tanpa disadari. Tapi syukur akhirnya terjadi kesepakatan dan kekurangan barang akan dikirim ulang walau akhirnya saya tekor uang ga jadi untung. Ya .. nasib jualan kadang juga bisa rugi sih .. hikz

Dan layanan ini belum pernah saya temukan di Bukalapak. Saya pernah mengkomplain via email dan tlp ke Bukalapak waktu ada salah kirim atas pembelian barang di Bukalapak. Yang ada email dan tlp hanya dijawab akan "ditindaklanjuti "begitu saja. Akhirnya saya menyelesaikan sendiri dengan penjual. Karena memang penjual yang salah (ada miss komunikasi) dan pembeli deh yang tekor karena harus return barang. Dan waktu ini perlu beberapa hari sampai pesan saya dijawab oleh penjual hehe, ga seperti si Hijau yang ada Pusat Resolusi nya langsung.

Di Tokopedia ada menu Pusat Resolusi, jadi pembeli bisa langsung mengklik menu komplain atas barang yang diterima dan di menu "Pusat Resolusi" akan ada komunikasi tersendiri antara penjual dan pembeli sampai ketemu titik terang. Ada pilihan Return Barang, Masukan No resi pengiriman baru, dan lainnya. Dan sistem ini otomatis dipantau oleh admin dari Tokopedia.

Satu lagi hal baru di Tokopedia. 

yakni adanya layanan "Preorder" jadi pembeli bisa melakukan order untuk barang-barang yang memerlukan produksi terlebih dahulu sebelum barang dikirim oleh pihak penjual. Sebagai penjual pun akan terbantu dengan hal ini karena misal penjual menjual custom lemari pakaian atau meja dapur, pintu gerbang besi yang memerlukan proses produksi tersendiri karena ukuran custom.

Layanan "Preorder" belum saya temui di Bukalapak lho ..

Di Bukalapak terlihat sekali hanya pedagang-pedagang besar saja yang sukses dengan memajang foto sebagus mungkin, lihat saja ketika kalian masuk Bukalapak situsnya rapi sekali berikut gambar-gambarnya hehe

Di Tokopedia, walau gambar dan tampilan menu Tokopedia biasa-biasa saja  tapi dalamnya lebih bagus dan barang yang dijual juga kebanyakan sesuai aktual.

Di Tokopedia kalian dengan mudah membeli voucher pulsa handphone atau listrik begitu masuk tampilan home Tokopedia. Saya belum menemukan menu ini di Bukalapak di tampilan menu home Bukalapak.

Jadi menurut saya Tokopedia masih jauh lebih okay bagi penjual maupun pembeli. Tolong juga jadilah pembeli yang cerdas, jangan salah dikit langsung main komplain karena seperti saya sebagai penjual juga untung ga seberapa kok. Jika memang panjual serius, mereka ga bakalan nipu. Yakinlah!

Saya yakin kalian semua mempunyai pengalaman berbeda pula dengan saya. Silahkan dishare di kolom komentar ya ..

Semoga artikel ini bermanfaat, silahkan bisa tinggalkan komentar jika ada yang perlu ditambahkan atau dikoreksi. Apresiasi jika bisa share artikel ini agar pembaca lain bisa tahu. Terima kasih banyak.